“小展范报道AO3”事件已经酝酿至今，可以说在舆论舞台上产生了惊人的影响。除了风暴中心的粉丝圈和粉丝圈之外，小展还与玉兰油、雅诗兰黛、佳洁士、真果粒、OPPO和小鹿茶等数十个签约品牌一起体验了“顶级”带来的酸味

△小展代言美容品牌OLAY

△小展代言美容品牌雅诗兰黛

△网民发起抵制小展代言品牌

。至于事件发生的原因，简单来说，小展的粉丝不同意小展在海外粉丝作品托管网站“我们的奥(AO3)档案”上的粉丝描述，并有组织地对网站进行了报道，导致后者在中国被直接屏蔽平台的崩溃剥夺了人类圈里这个庞大群体自由创造和交流的土壤。愤怒爆发了，整个网络被要求抵制艺术家小展和他们所代表的产品。

△AO3平台3月6日21: 30无法正常登陆国内网络浏览

。#小站粉丝举报ao3#、小站粉丝美食圈耻辱#、小站抵制#微博的阅读量分别达到7.8亿、7.3亿和3.8亿。但是，3月8日12: 30，先锋军再次搜索相关话题时，可能是受事件的影响和社会影响，微博还没有显示出来

△截至3月8日，微博上的一些相关话题不会显示

“枪”来轰炸品牌

。然而，对于品牌而言，“小站事件”留下的一系列冲击远未结束。美妆品牌玉兰油和雅诗兰黛的微博信息区充斥着“抵制小站代言”的评论，被代言的产品也成为网络舆论的“目标中心”

△网民抵制玉兰油品牌及其代言产品

△雅诗兰黛网上直播影响

面对代言人遭遇的负面事件，品牌是否应该终结，甚至如何终结，已经成为玉兰油当前“玉兰油”面临的一个公关问题。然而，玉兰油却选择了相反的做法，因为小展的大多数代言品牌都选择了避嫌来保护自己。在

△OLAY品牌主播的言论引起一些网民的强烈不满后，尽管OLAY首次在官方微博下取代了顶级微博的发言人，但在2月29日和3月1日，OLAY连续发布了四篇关于小站的营销文章，并在3月1日的品牌直播中表示，“什么样的气候会形成一点黑粉？”因此，玉兰油作为“头号铁粉”的行为完全加剧了与网民的矛盾，导致后者直接将所有的火力集中在玉兰油身上除了持续激烈的语言“攻击”之外，被抵制的网民涌入旗舰店，大规模要求玉兰油开具发票。

△大量网民要求玉兰油补发纸质发票

。他们必须提到的是，重新开具发票需要品牌建立新账户和补税，这是一个非常复杂的过程。随着#玉兰油发票#话题的不断升温，许多网民表示，他们已经向消费者协会和税务机关投诉客服未能回应开具发票的问题。

已经成为OLAY的目标。到目前为止，政府还没有就此事发表任何进一步的评论。

大门着火，影响了鱼玉兰油用小展作为他的代言人，专注于他庞大的粉丝群和毋庸置疑的货物运输能力。公开数据显示，选择小展作为代言人的玉兰油天猫旗舰店，在2019年首次突破10亿元的日营业额，同比增长11%。然而，这一事件也进一步向品牌表明，这种强大的流动可以帮助品牌扩大其领域，同时使它走在薄冰上。事实上，这不是美容品牌第一次放下枪。

回溯流量的惊人爆发力必须由Osudan提及，他在2017年签署了合同，当时Top Stream鹿晗是发言人。2017年5月，欧斯丹签署鹿晗作为该品牌的年度发言人。在交通明星现金流入的影响下，财务报告数据显示，随后4月至6月，欧斯丹在中国市场的销售额为2981万欧元(约合2.3亿元人民币)，同比增长26.9%

△鹿晗代表奥索丹产品

，但流量红利是多少，反弹会有多强烈。随着鹿晗女友在后期的宣布，鹿晗的微博粉丝减少了26万。奥索丹亚太区执行董事何康祖也于2017年11月公开承认“鹿晗在11月11日11日11日11日11日11日11日11日11日12日11日11日12日11日11日11日12日11日11日11日11日11日11日11日11日11日11日11日11日11日11日11月11日11日11日11日11日11日11日11日11日11日11日11

在邀请了交通艺术家，以及签约宝洁公司的雅诗兰黛之后，惨不忍睹。

也是抢占交通资源的明星。2017年，雅诗兰黛破例签下了因参与中国嘻哈而一夜成名的王昊，并邀请后者为她的品牌唇膏拍摄大量电影。

△宝洁公司拍摄了雅诗兰黛口红

的广告宣传活动，谁想到宝洁公司和李之间的丑闻很快就爆发了。前脚危机还没有结束，后脚PG one因其歌曲“煽动青少年吸毒和侮辱女性”而被人民日报、新华社和共青团等主流媒体点名批评雅诗兰黛以

作为她的代言人，自然在这种形式下遭受了重大损失。尽管雅诗兰黛在事件发生后立即移除了宝洁公司的代言视频、海报和相关文字，以及时止痛，但继续接受品牌的“磨损”是不可避免的

事实上，在雅诗兰黛确认宝洁公司为其代言人的早期，许多消费者并不重视这一选择，认为这与品牌形象严重不符，甚至降低了品牌的水平。

此外，粉丝餐圈文化给品牌带来了便利，但明星们设置的不可控因素就像定时炸弹。从长远来看，粉丝和非粉丝之间的游戏是品牌在选择热门流量时不得不承担的无法控制的兑现风险。如何玩

？如今，当

粉丝在财务上处于最高地位时，明星效应在品牌营销的长链中确实扮演着重要角色。

的理想明星代言人可以通过形象化自己的形象将粉丝变成消费者。在帮助品牌提高知名度和品牌价值的同时，它还能增加消费者的信任和购买欲望。

，但与此同时，交通不一定等于运载货物的能力，而且明星代言人的使用也不是永久性的。

在以美容化妆为代表的强势营销属性领域，企业如何在增强明星营销的反竞争能力的同时快速获得粉丝的经济红利？

1。短期认可+头衔更新

根据CBNData的《2019年度明星消费影响报告》，在过去的一年中，许多品牌通过明星在消费领域的影响力，看到了相关产品线消费的显著增长以“欧莱雅”为例。通过“短期代言”和“续名”的形式，明星效应周期不断延长，使品牌始终处于良性盈利状态。

△2019年3月-10月巴黎欧莱雅相关产品在线消费趋势

2。双重代言或多重代言

是通过安排双重代言或多重代言来实现的，也就是说，品牌可以考虑同时与不同类型、不同级别的代言人签订合同，从而在快速收获销量的同时避免更多风险。

以高端美容品牌海伦娜·鲁宾斯坦为例。它的全球代言人是王菲。同时，华晨雨、任家萱和钟楚红也受邀成为该品牌三个不同项目的极限大使。

△王菲担任海伦娜鲁宾斯坦品牌

△华晨雨的全球代言人，钟楚红和任家萱分别担任品牌单一产品

的极端大使。在这种组合中，不仅有年轻人喜欢的潮流，也有更符合品牌核心内涵的既定潮流美容化妆品行业的一位资深人士曾经说过，“新流量带来新用户，旧流量更多的是维护品牌形象，不同的明星代表不同的营销需求。”要让明星代言成为品牌的额外奖励，关键是如何选择和使用代言人。

3。用虚拟偶像代言

真实偶像可能会有负面消息，风险是无法控制的，但虚拟偶像不会目前，越来越多的品牌所有者意识到这一点，并直接从目标受众的群体形象特征中提取共性，选择风险较低的群体形象作为品牌代言人。

，如中国美容化妆品品牌百洁灵与顶级虚拟歌手洛天依携手推出“洛天依定制护肤品”，并在随后的一系列宣传活动中，帮助百洁灵在双十一期间实现2.94亿元。

△百克灵洛天依定制面膜

喜欢屈臣氏，一个著名的零售连锁店，也在去年7月发布了它的第一个虚拟偶像发言人“屈臣氏威尔逊”屈臣氏已将曲晨曦定位为“塑造型”虚拟偶像。他有“小鲜肉”的形象和很有亲和力的性格。他将和消费者一起成长。

△沃森的第一位虚拟偶像代言人曲晨曦·威尔逊

在“打破空间之墙”的跨境合作方面具有明显优势。二级偶像没有负面消息，稳定的人员配置有利于长期维护，或者粉丝可以自己培养塑造，从而与目标消费者形成持久良性的互动。

4。完善发言人的风险评估，制定良好的危机计划。

媒体咨询集团创始人张毅在“小展迷事件”后表示，品牌在选择新一代流动艺术家之前，需要通过大量数据建模来分析代言人的风险指数。由于一个事件的发生不是偶然的，数据模型的推导可以有效地评估其背后的风险，在风险估计中也应该将粉丝群体划分为重要的指标。

业内人士指出，品牌仍需未雨绸缪，提前做好危机预案，针对可能发生的不同类型事件采取相应的应急措施。

结尾写道:回到“小站迷事件”，抛开这场网络纠纷本身的是非。从市场的角度来看，品牌确实需要认真思考如何在交通为王的时代打好明星代言牌，在“走”和“续”的选择上达到1+1 > 2的效果目前还不清楚一个

且处于动荡中的品牌能与小展共存多久。

但可以预测，在此事件之后，如何衡量流量对品牌的价值，以及是否继续采用之前的“谁用火”原则，对于已经“烧毁”了一段时间的品牌将更加谨慎。