今天开始我要和申通展开漫长的投诉之旅！
2019-12-03 13:35:10   评论：0 点击：

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申通快递单号查询网

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今天开始我要和申通展开漫长的投诉之旅！全文如下：
　　我的第一个寄件订单破损发生在两周前，我是通过菜鸟裹裹叫的快递派给了申通。快递员上门来取件了，我是一个闲鱼卖家所以接触的快递员特别多，申通的快递员给我的印象就是不管寄什么东西，第一话就是坏了我们不赔的哦。印象很深，因为听了几十遍了。

　　第一个订单破损，不是什么很贵的东西，我秉着佛系卖家的心理自己给客户赔偿了，然后找了菜鸟裹裹申诉。为了表示真实，这是我第一次破损快递的订单号

　　这是坏了的物品，一个小摆件，不值钱，我想着快递员也很辛苦，所以我当时没有特别去申诉什么的。没想到当时对他们的友好变成了纵容！申通的快递客服当时联系了我，告诉我加她微信，我加了。她回答了她联系了收件人收件人反应外包装是好的，里面的东西破损，所以他们不予理赔，这是他们的规定。其实我有当时我们的聊天记录但是不慎被我删了，我认了。这里你们可以觉得我是说谎。

　　但是这真的是申通快递的规定，他们会联系收件人确定外包装是否完好。如果收件人说外包装是好的他们就不赔，还告诉我他们录音了，收件人说外包装好的。这是威胁我吗，正常的外包装能坏吗，你们申通的客户都是用玻璃包快递的吗！否则纸箱子能坏？我要反应的室他们暴力对待快递。没有很用力的扔，砸，我的快递能坏？易碎品我打包的时候都是用防撞纸泡沫打包的很小心。这都摔碎了，那就是很用力的砸的！

　　然后就是昨天，一下子两个客服反应包裹里面的东西破损。分别是这样的

　　真够彻底的。

　　补充一下，上一次的破损我没有继续申诉，因为菜鸟裹裹叫的快递，所以菜鸟裹裹同意了给我赔偿6倍运费，也就是48元。虽然不值商品的价钱，但是我也算了。就当我倒霉。所以之后的快递我的包装都是很认真的！

　　然后…再认真也挡不住他们的暴力！最最最让我气愤的是今天！申通给我来电话反馈了，客服女语气里全是推脱，一上来就又是那套，外包装好我们不赔的，你需要自己联系寄件网点。

　　‘我自己联系网点？什么网点，你不就是申通吗？’

　　‘是的，但是我这边是张江服务部，你的寄件网点是永泰路这里，所以你要联系你对应的网点’

　　‘那你们不能帮我联系吗，要我自己联系？’

　　‘我这边会给你反馈联系，但是他们联不联系你我这边就不知道了’

　　所以申通打电话给我是为了？就是告诉我不能赔你自己找网点赔去吧！我理解下来就是这个意思。

　　打给我的是这个电话。

　　申通就是因为有这样的体系，所以快递员每次收快递都特别担心，第一句话就是坏了我们不赔的哦，你打包好了吗什么的。估计都是快递员陪的钱。我也理解快递员的不容易，但是做为发货人，我也需要赔偿的。况且这次还是两单，两个快递都破了。不是暴力砸是什么。

　　刚才菜鸟裹裹又给我来了电话，我跟他们吐槽了申通，他们的回复就很舒服了，我们会联系快递公司的，因为是通过菜鸟裹裹叫的，我们负责到底。这才是一个行业该有的服务理念。但是对于申通的投诉我不会放弃的。这次不会放过了！之后我持续更进…

　　我们邮政投诉网再见！

　　今天去国家邮政局申诉中心投诉了，选了申通。

　　企业不给你登记就不能投诉，我的投诉申通一个都没有登记。官官相护。呵呵