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接到陌生人，怀疑个人信息被泄露。申通让客户去意大利询问信息。
2022-07-21 13:58:02 来源： 评论：0 点击：
简介：从6月27日到7月12日，徐先生几乎每天都会收到申通快递从意大利发来的快递。他拿到快递后才知道收件人不是自己。快递员解释是手机号输入错误导致的。(详见:《我在雨中跑了半个城市，拿错了快递，我要索赔过路费被...
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接到陌生人，怀疑个人信息被泄露。申通让客户去意大利询问信息。全文如下：
从6月27日到7月12日，徐先生几乎每天都会收到申通快递从意大利发来的快递。他拿到快递后才知道收件人不是自己。快递员解释是手机号输入错误导致的。(详见:《我在雨中跑了半个城市，拿错了快递，我要索赔过路费被申通称为敲诈》)。徐先生犯了一个错误。“如果调度员输入了错误的手机号码，为什么早在6月27日就收到信息了？现在我怀疑个人信息被泄露，被申通快递利用了。”带着疑问，徐先生咨询了申通快递崂山运营中心相关负责人，对方却告诉他:“这个事情不清楚，你得去意大利问。”
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从6月27日到7月12日，徐先生几乎每天都会收到申通快递从意大利发来的快递。他拿到快递后才知道收件人不是自己。快递员解释是手机号输入错误导致的。(详见:《我在雨中跑了半个城市，拿错了快递，我要索赔过路费被申通称为敲诈》)。徐先生犯了一个错误。“如果调度员输入了错误的手机号码，为什么早在6月27日就收到信息了？现在我怀疑个人信息被泄露，被申通快递利用了。”带着疑问，徐先生咨询了申通快递崂山运营中心相关负责人，对方却告诉他:“这个事情不清楚，你得去意大利问。”
从6月27日开始，徐先生几乎每天都会收到申通快递的物流信息，显示他有一个来自意大利的包裹正在途中。7月12日，快递到达后，徐先生在快递短信的提醒下，冒雨从市南取快递到崂山。原来，收信人不是她本人，而是一位姓田的女士的名字。针对此事，申通快递解释称，派件员输入了错误的手机号码。
如果派件员输入了错误的手机号，为什么早在6月27日就显示菜鸟包裹上的信息？徐先生不知道是怎么回事，正纳闷时，7月15日接到了申通快递崂山运营中心的电话。
徐先生说，当他把情况告诉相关负责人时，对方给出的答复让他很气愤。“申通快递一直质疑我的真实意思？问我怎么办？最后他说不知道怎么回事。让我去意大利问问！申通是这样的态度和客户沟通吗？”
面对徐先生反映的情况，申通快递崂山运营中心张经理告诉，申通快递崂山分公司作为派件员，只是根据胶东周转站给出的包裹信息派件。既然快件收件人的联系电话是错的，说明在最初投递的时候就已经出现了问题。张经理承认确实向徐先生提过去意大利了解具体情况，但原因是当地网点权限有限，无法获取太多信息。
信中还采访了申通快递上海总部。工作人员认为青岛是信息输入有误。“如果你有异议，可以选择报警。在这里我不能告诉你。”
信中了解到，徐先生已将此事投诉至青岛市邮政管理局，相关人员正在处理。信将继续跟踪报道此事。
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