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申通快递总裁广东行:只要网点愿意投资,申通肯定不会让他亏
2022-07-01 17:00:35   来源:   评论:0 点击:

简介:刚结束福建之行,6月28日上午,申通总裁王文彬匆匆飞往广州。广东作为快递核心产粮区,在全网地位突出,因此广东之行也受到总裁的高度重视。两天时间里,他走访了大区域和网点,仔细了解大区域的市场环境和变化,...
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申通快递总裁广东行:只要网点愿意投资,申通肯定不会让他亏全文如下:
刚结束福建之行,6月28日上午,申通总裁王文彬匆匆飞往广州。广东作为快递核心产粮区,在全网地位突出,因此广东之行也受到总裁的高度重视。


两天时间里,他走访了大区域和网点,仔细了解大区域的市场环境和变化,听取真实想法和末端反馈建议,同时战略性地向大区域和网点讲解总部发展规划等战略信息,进一步激发各方斗志。

做大:“进步和变化是惊人的,我们期待追求更高的目标”

中午12点,王文彬到达广东省,兴致勃勃的参观了广东省的办公大楼,不顾路上的辛苦。去年12月,广东省搬进了新的工作场所,办公环境有了很大改善。

下午,王文彬远程参加完全网时效与质量活动周例会后,与广东区域管理团队沟通。

广东大区总经理路遥首先从信心提升、团队提升、网络提升三个方面介绍了今年大区工作的进展、目标和策略——时效、单量、产能带来信心提升,分大区划分带来团队提升,末端扁平化带来网络竞争力提升。

随后,运营、网络、营销、客服、业务支持等部门的一号岗位也分别汇报了上半年的业务情况和下半年的工作目标和计划。王文彬时不时询问详情。

有个有趣的小插曲。当听说广东大区为了提高时效和质量,将会对运营和网络两个部门进行绑定和协调,王文彬饶有兴趣地问“什么时候‘吵架’最激烈?”“有桌子吗?”

“这是我第四次来广东地区,感觉今年变化很大。”他说,去年下半年以来,广东大区取得了惊人的成绩,进步是肉眼可见的:比如新广州转运中心成功搬迁,产能提升了3倍;新增产能项目取得积极进展,全面展开;正式招募活动的结果超出了预期,成功完成了任务...

最后,王文彬还提到了对广东的要求和期望,希望在市场拓展和竞争力上取得更大的成功,在各方面缩小与第一名的差距。

当然,除了关心区域的进展,他也很关心网点的情况。广东之行,王文彬除了和区域团队交流,更多的时间是在拜访网点。

走访网点:“为坚定投资点赞,赢最大淘宝村”

6月28日下午,王文彬拜访广州白云区泰和支行。


在中国电商的版图上,太和镇是一个不可忽视的存在。比如太和镇下属的大源村,是全国最大的“淘宝村”,年销售额超过600亿元。十多年前,太和网点负责人雷敏锐地抓住了当地电商发展的机遇,进军快递行业。现在,该网点每天发送30多万份订单。

泰禾的主要交割产品是服装和化妆品,多年的服务网点积累了丰富的客户资源。但随着客户数量的增加,单量的增加,网点的发货压力也成倍增加。为提升服务能力,在总部和地区的资金支持下,2022年,网点投入近千万元购置场地和设备,建成6000平方米的配送中心。

据雷介绍,随着配送中心5月底投入使用,网点日分拣能力可达55万单,高峰时段全天候运行,产能可达110万单左右。不仅满足了自身需求,还在618期间为周边的几家申通网点提供了帮助。

除了自建转运中心,泰和奥特莱斯还投资3000万元建设了5万平米的云仓,不仅可以为客户提供楼上楼下送货的体验,提高收发货的速度,还节省了短驳和代收的成本。

看到泰禾奥特莱斯的投资,王文彬给予了积极的肯定。他鼓励泰和奥特莱斯继续拓展市场,充分发挥产能,提升市场竞争力和品牌影响力。

网络讨论:“只要网络愿意投资,申通肯定不会让他亏”

6月29日,王文彬继续在佛山、中山、阳江调研。

在佛山和阳江,他参加了与几位网络领袖的面对面讨论。

两次交流中,网点都谈到了申通这几年能力提升带来的变化。2021年,申通多个产能提升项目的完成,让网点感受明显。比如新广州转运中心投入运营,省内件时效明显提升,客户感知大幅增强。

“看到总部愿意投资,我有信心投资。”湛江公司负责人表示,还将投资2000万元建设占地40亩的配送中心,进一步巩固和提升市场竞争力。

“敢于投资就会有回报,这是我们深深感受到的。”佛山奥特莱斯负责人提到,基础设施建设投入后,奥特莱斯业务有了很大提升,日订单量从15万增加到40万,得到了客户的认可。“未来,我们的网点会继续加大投入”。

成立于2002年的中山古镇奥特莱斯也表示,过去奥特莱斯主要以灯饰商品为主。这几年他们还投资了自己的场地设备,大大小小的商品都可以一起搭,生意大有起色。顺德北滘分公司负责人对申通感情很深。他之前做了10年申通,后来离开一段时间又回到申通,投入设备后也明显感受到了服务质量的提升。


当然,在沟通过程中,网点也提出了很多切实可行的建议,比如希望网点管家能够同步中心卡位画面或者对接实时视频监控,方便网点监控滞留部位,增加高峰时段交通预警功能,方便网点及时调配车辆。

“服务好网点是总部和各省的努力方向,但我们目前做的还远远不够。”王文彬表示这一年多来网点的变化喜人,大家的信心倍增,对总部和区域更加信任。地区和总部不能辜负这份信任。

“申通的网络起步早,基础深,这是我们独特的优势”,他说。接下来,申通一方面要坚定投入100亿的产能,帮助网络提供服务——广州中心的产能得到了提升,大家已经感受到了效果。接下来,中山新站点投产后,将为网络带来更好的体验。

此外,我们将继续支持网点投资基础设施。“只要奥特莱斯愿意投资,我们肯定不会让他输。”

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