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申通快递不做“大哥”好多年，哪些问题在眼前？
2021-05-02 18:05:35 来源： 评论：0 点击：
简介： 申通不做带头大哥好多年了。不只不再是大哥，并且在榜首队伍快递中，现已沦为吊车尾的方位。这样的方位，不免让人扼腕叹息。尤其是二线快递基本出清，榜首队伍快递加速淘汰的当下。 一定程度上，企业风格与...
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申通快递不做“大哥”好多年，哪些问题在眼前？全文如下：
申通不做“带头大哥”好多年了。不只不再是“大哥”，并且在榜首队伍快递中，现已沦为“吊车尾”的方位。这样的方位，不免让人扼腕叹息。尤其是二线快递基本出清，榜首队伍快递加速淘汰的当下。
一定程度上，企业风格与创始人性情相关。陈德军忠厚、仗义、放权，这既成果了申通光辉，也让申通走入了下坡。
快递职业，陈德军是开路者，但不是规矩的挑战者。在“黑快递”年代，常常遇到罚款，陈德军持的是“花钱买平安”的态度。不过，这种态度，某种程度上，也让前期艰难的快递业，有了低沉中潜滋暗长的时机。
陈德军也一度想把公司卖掉。在前后谈了很多家之后，2005年末，陈德军与一家国企“简直”达成了一项重要协作，不过也仅仅到了“简直”的地步，最终“卖出方案”仍然搁浅。据知情人士泄漏，曩昔几年，陈德军也曾想将申通卖给某头部快递企业，但最终仍然没有完结。创始人这种态度上的“摇摆”，天然也会影响到公司运营。
忠厚与仗义，是某业内人士对陈德军的点评。典型比方便是“接手”方便快递。
传言，方便快递式微之后，创始人吴传龙曾向几家快递老板求助，但最终出手的仅有陈德军。2017年11月28日，申通快递与方便快递签定协作协议，一起出资运营申通快运。不过后来，两边各自布告，宣告协作破产。申通快递曾在布告中表示，“申通快运项目本次暂缓推动系各方股东对商业形式、运营及开展战略存在严重分歧情况下的决定，待申通快运股东协商处理后，尽快推动。”不过时至今日，既未见推动动作，也未清楚分歧原因。可以说，这次出手，最终不只让申通在向快运事务扩张方面遭遇重挫，也让协作两边反目成仇。
以上种种，或优点或缺点，仍然不能掩盖陈德军对前期快递职业所做的贡献。
01
诸侯并起，兴衰一时
回看历史，中国快递职业前期的开创者，诸如聂腾飞、聂腾云兄弟，詹际盛、詹际炜兄弟，陈小英、张小娟等等都出自一家公司——盛彤（后改名为申通）。而在聂腾飞不幸离世后，这家公司的操盘者正是陈德军。而为了让这家公司快速扩张，陈德军祭出了利器——加盟制。以亲情乡情为纽带，申通快速将旗帜插向祖国的四面八方，快速编织出一张快递大网，而这些前期跟从创业的开拓者，也收成的钵满瓢满。过年时，这些人的老家桐庐县钟山乡，小汽车堵满了一条路。
申通快递这种体系，也让其快速开展。相关数据显现，一向到2014年左右，申通快递一向保持着职业榜首的方位。申通快递这种体系，也为其他企业所学习。
不过，后来者却未止步于申通，它们也采取了各种立异行动。打个比方，前期的加盟制，如申通，是一种“分封制”，授予诸侯权柄，让其开疆拓土。这尽管调动了积极性，促进了疆域扩张，从而在网络为王的年代，获得了先发优势。不过并起的诸侯过于强大，也不利于中央的办理。此前传说，申通全网有“十大诸侯”，个个实力不凡。而申通的同行们，则在原始加盟制基础上进行了体系改造，比方顺丰，强势“削藩”，收归直营，最终建立了“帝国体系”；再比方中通，以股份制改造的“怀柔”之举，诸侯变为了参政议员/大臣，体系也由“分封制”变为了“联邦制”。
这种体系改造，为之后的弯道超车奠定了基础。原因是网络为王之后，进入了本钱为王的年代。体系的差别，直接影响了办理力度与运营本钱。举两个比方：
中转环节：韵达和中通在上市之前，转运中心自营率均在90%以上。而申通快递上市前，转运中心自营率则为60%，另外40%主要分布在各大加盟商手上。加盟商们一则资金有限，二则出资意愿偏低，在转运中心方面，土地置买与增添主动化设备方面缺乏，即便投建转运中心，也不一定能站在全网最优化最高效的角度考虑。申通快递也曾在年报中也提及，曩昔申通快递较低的自营比，一定程度上阻碍了公司土地、房产、主动化的出资速度，导致公司难以适应快递职业标准化、集约化的开展趋势。也不只仅中转环节，相关数据显现，2015年，申通快递固定资产仅为5.3亿，股东资产远远低于灵通系同行。
网点办理：申通快递上市时加盟商网点为1600家左右，反观中通快递则是3541家。诸侯并立的结果，便是网络层级多，办理难度大，总部指令难以有效履行。反观中通，经过“小加盟”准则，增强了对加盟商的管控力，进而可以做到精细化办理，下降运营本钱，提高服务质量。
由于内部办理的宽松，本钱操控滞后，服务水平低，2015年-2017年期间，申通快递投诉率则高于同行。也是2015年，申通快递让出了“头把交椅”，由圆通取而代之，而后申通快递步步滑落，直至跌至灵通系末位。
反映在资本商场，则是跌跌不止的股价。以致于出资者几度呛声办理层：在到会2017年度网上成绩说明会时，陈德军遭到出资者质问：“现在便是今日（5月8日）韵达的市值现已是申通的两倍了。请问申通的领导层和办理层为此感到汗颜呢？”此前不久，出资者再度向申通快递办理层发问：“申通以前的快递商场比例快被其他快递吃完了，尽管你们的快递价格实惠，可是却不送货上门，一线快递师傅没能替自家集团打响名声，相反却一向损坏申通来之不易的商场比例，莫非公司的办理层，区域高层不应该反思吗？”
陈德军坦言：“申通近几年由于基础设施出资力度相对缺乏，及公司中心城市的转运中心直营化比率相对较低，一定程度上制约了公司的开展，公司自2016年开端加大了基础设施出资力度，一起公司2018年在中心城市转运中心的直营化上也取得了实质性的进展”，他一起表示，“现在公司的服务质量和时效、菜鸟指数等均现已有比较大的改进，商场认可度也在不断提高。接下来公司将进一步加入基础建设出资力度，提高质量和时效，并经过政策调整等手段加大商场占有率，提高公司的商场综合影响力。咱们有决心给广大出资者带来更好的回报。”
02
阿里注资，申通转机
事实上，陈德军也的确给出了切实了行动，比方连续进行股权增持，逐步兑现“拟6个月内增持不低于4亿元，最高不超越8亿元”的许诺。再比方，他所指出的中转转直营。仅在2018年全年，申通快递就耗资金15亿元左右，完结了16个中心城市转运中心收购。最新数据显现，现在申通快递具有纽带级转运中心68个，自营率为94%。
而最大的转机点，则产生在2019年。这一年的3月，阿里宣告以出资46.6亿元的方式入股申通快递。此次买卖完结后将直接持有申通14.65%股权。一起，申通与菜鸟签署了《事务协作协议》，两边将在信息系统和产品、全链路数字化晋级、国内、世界供应链事务、结尾网络优化等方面进行深入协作。2020年9月21日，申通快递发布布告称，公司控股股东德殷出资及实践操控人与阿里签署了《经修订和重塑的购股权协议》。依据该协议，阿里出资32.95亿元，直接获得申通快递10.35%的股份，累计直接持有申通快递上市公司25%的股份。
背靠着阿里，申通开端了一轮反扑。
首先是交火的前哨。有了阿里的钱和资源，2019年的6月，申通正式发动“帆海方案”。据报道，“帆海方案”是经过对基数派费、发件基数、实派差额、使命目标等一系列中心KPI指数的调整，激励网点挖潜增效，积极拓展事务。简而言之，便是加码价格战。据业内人士最新反应，“近一段时间申通快递仍然在搞帆海方案，价格有多低呢，1.6元，三公斤，走全国。”
其次是技术端的改造。2019年12月，申通对外泄漏，其订单渠道、巴枪系统等中心事务系统已稳定运行在阿里云上。申通快递也成为了首个全面上云的快递企业。据披露，基于“All-in-Cloud”方案的实施，现在申通快递云上单次版本交给效率提高95%，稳定性提高70%。而菜鸟的智能科技产品“Lemo”，也在申通实操事务已完结全场景掩盖。此外，申通快递还推出了财务管家、网点管家等数字化产品。
再次是事务增量。公开材料显现，申通至少获得了阿里系的两类增量，其一是菜鸟裹裹，2020年12月，申通快递曾公布菜鸟裹裹服务数据，1月-11月订单同比2019年增加122%。今年1月，申通快递在互动渠道泄漏，现在公司的菜鸟裹裹事务单量日均约100万单左右。其二是同城配送，今年春节期间，蒙牛乳业联合支付宝上线“集五福”促销活动。据泄漏，申通快递联合菜鸟承接了此次支付宝“集五福”牛奶同城配送使命。用户经过优惠券下单后，在定位匹配后，该订单将被菜鸟系统主动分配给离用户最近的蒙牛乳业经销商，经销商打印面单并包装完结后，这些订单将会被送往就近的申通快递网点，由网点履行同城派件。申通快递相关事务负责人曾估计，此次集五福活动估计将带来百万级的订单。
不只如此，申通快递办理层也在产生改动。今年年初，申通快递布告，提名王文彬为公司第五届董事会成员。此外，王文彬也被聘任担任公司总经理，全面负责公司的运营办理工作；陈海建、申屠军升、韩永彦、唐锦、熊大海则担任公司副总经理。这些高管中，除了王文彬出身阿里系，出任副总经理的韩永彦，也曾菜鸟网络担任网络运输部总经理等职位——由此，申通快递形成了“菜鸟人马”+“申通老将”调配的办理团队。
03
新思路，新问题
新的办理团队，是怎样的运营思路？此前不久，申通快递举行的一场出资者交流活动，做了较为全面的介绍。
据申通快递方面介绍，2021年，公司将聚集“四个坚持”战略，即坚持科技为本、运营降本、品质稳定以及事务立异，巩固数智化驱动，完结客户口碑及溢价能力提高，一起紧跟商流，做大做强现有协作伙伴的协作项目，立异孵化新兴项目。
关于价格战，申通办理称称，“职业普遍存在下降结尾派费等方式的降本形式，这无非加重了网点的运营担负，长久以往并非良性的开展态势。申通快递尤其重视加盟网点的生存境况，总部精细化管控本钱，加大对结尾网点的支撑力度，让利网点，以完结总部与网点的互利共赢。”
关于外界关心的，阿里给申通的定位，以及未来阿里持续行权成为申通大股东后，申通是否不再是第三方敞开渠道的问题，申通办理层回应称，“阿里从头到尾把出资申通视为一项战略出资和长期出资，阿里集团对出资申通充满决心。未来的申通将是一个敞开的渠道，我以为即便阿里完结全部行权，申通作为一个上市公司有其独立的运营体系，将持续保持独立运作。”
此外，申通方面以为，新业态开展将带来快递格式进一步演变，快递企业需求愈加靠近商流演变的打法，以完结商场比例的稳步提高。基于此，申通采取了一个新行动是“入局”社区团购。据王文彬泄漏，申通现已在和盒马在湖南、湖北开端协作网格仓事务，两边协作的形式是盒马与申通快递网点共建网格仓，申通快递作为代运营方，提供网格仓资源和配送服务。经过和盒马的协作，申通快递期望孵化新一代短链配送能力，转变配送形式，满足社区团购、C2M等创业事务的需求。
不过，上述新思路，也仍面临不确定性。以社区团购事务为例，尽管申通已与盒马协作共建网格仓，可是快递企业涉足网格仓，虽不完全是重整旗鼓，但也需求一定投入。举例来说，申通包裹均匀的路程数，八百公里以上的占65%，可以说大部分包裹仍是单点发件的状况。而社区团购则是网格仓+同城配的形式。并且单个网格仓要盈余，也受三个因素影响：团效、配送件数、分拣时效，其中团效是重中之重。不过如今阿里在社区团购方面，尚不如美团、拼多多。
此外，阿里在社区团购事务方面也正在调整，盒马集市已与零售通的社区团购事务合并。可以说，在这方面，申通既面临不确定性，一起开展空间取决于阿里未来的成绩。尽管申通方面称，申通快递也在和其他社区团购品牌进行洽谈，申通在创业事务一定是敞开的渠道形式。可是，其他社区团购品牌会放心“牵手”申通吗？毕竟在快递主业上，就有京东“拉黑”申通的前例。
除了“损失”某些获客时机，紧靠阿里带来的另外一个不确定性是，申通未来是否会被“管道化”：除了电商主站的推荐，揽件上还有菜鸟裹裹，在结尾上又有菜鸟驿站，申通快递在这当中只用充任“跑腿”的角色，品牌在被弱化。
即便仅就申通的快递事务自身而言，在价格战背景下，各大快递不停的压减派费，网点叫苦不迭，申通也是如此。并且曩昔一个时期，申通优先选择了比例，大量的补贴以致于总部开端亏损。依据申通快递此前披露的2020年度成绩预告，估计2020年度扣除非经常性损益后估计亏损2800万元–4000万元。
现下，申通快递在本钱上仍与中通、韵达有差距，价格战之下它要如何打？未来，它能否脱节同质化？阿里的血液，将给申通带来怎样的改动？是重生，仍是其他？在阿里这盘棋中，申通将扮演怎样的角色？网点阵痛的当下，它能给出哪些支撑？这些，是摆在曾经的“老大哥”面前的新问题。
申通快递单号查询网
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申通不做“带头大哥”好多年了。不只不再是“大哥”，并且在榜首队伍快递中，现已沦为“吊车尾”的方位。这样的方位，不免让人扼腕叹息。尤其是二线快递基本出清，榜首队伍快递加速淘汰的当下。
一定程度上，企业风格与创始人性情相关。陈德军忠厚、仗义、放权，这既成果了申通光辉，也让申通走入了下坡。
快递职业，陈德军是开路者，但不是规矩的挑战者。在“黑快递”年代，常常遇到罚款，陈德军持的是“花钱买平安”的态度。不过，这种态度，某种程度上，也让前期艰难的快递业，有了低沉中潜滋暗长的时机。
陈德军也一度想把公司卖掉。在前后谈了很多家之后，2005年末，陈德军与一家国企“简直”达成了一项重要协作，不过也仅仅到了“简直”的地步，最终“卖出方案”仍然搁浅。据知情人士泄漏，曩昔几年，陈德军也曾想将申通卖给某头部快递企业，但最终仍然没有完结。创始人这种态度上的“摇摆”，天然也会影响到公司运营。
忠厚与仗义，是某业内人士对陈德军的点评。典型比方便是“接手”方便快递。
传言，方便快递式微之后，创始人吴传龙曾向几家快递老板求助，但最终出手的仅有陈德军。2017年11月28日，申通快递与方便快递签定协作协议，一起出资运营申通快运。不过后来，两边各自布告，宣告协作破产。申通快递曾在布告中表示，“申通快运项目本次暂缓推动系各方股东对商业形式、运营及开展战略存在严重分歧情况下的决定，待申通快运股东协商处理后，尽快推动。”不过时至今日，既未见推动动作，也未清楚分歧原因。可以说，这次出手，最终不只让申通在向快运事务扩张方面遭遇重挫，也让协作两边反目成仇。
以上种种，或优点或缺点，仍然不能掩盖陈德军对前期快递职业所做的贡献。
01
诸侯并起，兴衰一时
回看历史，中国快递职业前期的开创者，诸如聂腾飞、聂腾云兄弟，詹际盛、詹际炜兄弟，陈小英、张小娟等等都出自一家公司——盛彤（后改名为申通）。而在聂腾飞不幸离世后，这家公司的操盘者正是陈德军。而为了让这家公司快速扩张，陈德军祭出了利器——加盟制。以亲情乡情为纽带，申通快速将旗帜插向祖国的四面八方，快速编织出一张快递大网，而这些前期跟从创业的开拓者，也收成的钵满瓢满。过年时，这些人的老家桐庐县钟山乡，小汽车堵满了一条路。
申通快递这种体系，也让其快速开展。相关数据显现，一向到2014年左右，申通快递一向保持着职业榜首的方位。申通快递这种体系，也为其他企业所学习。
不过，后来者却未止步于申通，它们也采取了各种立异行动。打个比方，前期的加盟制，如申通，是一种“分封制”，授予诸侯权柄，让其开疆拓土。这尽管调动了积极性，促进了疆域扩张，从而在网络为王的年代，获得了先发优势。不过并起的诸侯过于强大，也不利于中央的办理。此前传说，申通全网有“十大诸侯”，个个实力不凡。而申通的同行们，则在原始加盟制基础上进行了体系改造，比方顺丰，强势“削藩”，收归直营，最终建立了“帝国体系”；再比方中通，以股份制改造的“怀柔”之举，诸侯变为了参政议员/大臣，体系也由“分封制”变为了“联邦制”。
这种体系改造，为之后的弯道超车奠定了基础。原因是网络为王之后，进入了本钱为王的年代。体系的差别，直接影响了办理力度与运营本钱。举两个比方：
中转环节：韵达和中通在上市之前，转运中心自营率均在90%以上。而申通快递上市前，转运中心自营率则为60%，另外40%主要分布在各大加盟商手上。加盟商们一则资金有限，二则出资意愿偏低，在转运中心方面，土地置买与增添主动化设备方面缺乏，即便投建转运中心，也不一定能站在全网最优化最高效的角度考虑。申通快递也曾在年报中也提及，曩昔申通快递较低的自营比，一定程度上阻碍了公司土地、房产、主动化的出资速度，导致公司难以适应快递职业标准化、集约化的开展趋势。也不只仅中转环节，相关数据显现，2015年，申通快递固定资产仅为5.3亿，股东资产远远低于灵通系同行。
网点办理：申通快递上市时加盟商网点为1600家左右，反观中通快递则是3541家。诸侯并立的结果，便是网络层级多，办理难度大，总部指令难以有效履行。反观中通，经过“小加盟”准则，增强了对加盟商的管控力，进而可以做到精细化办理，下降运营本钱，提高服务质量。
由于内部办理的宽松，本钱操控滞后，服务水平低，2015年-2017年期间，申通快递投诉率则高于同行。也是2015年，申通快递让出了“头把交椅”，由圆通取而代之，而后申通快递步步滑落，直至跌至灵通系末位。
反映在资本商场，则是跌跌不止的股价。以致于出资者几度呛声办理层：在到会2017年度网上成绩说明会时，陈德军遭到出资者质问：“现在便是今日（5月8日）韵达的市值现已是申通的两倍了。请问申通的领导层和办理层为此感到汗颜呢？”此前不久，出资者再度向申通快递办理层发问：“申通以前的快递商场比例快被其他快递吃完了，尽管你们的快递价格实惠，可是却不送货上门，一线快递师傅没能替自家集团打响名声，相反却一向损坏申通来之不易的商场比例，莫非公司的办理层，区域高层不应该反思吗？”
陈德军坦言：“申通近几年由于基础设施出资力度相对缺乏，及公司中心城市的转运中心直营化比率相对较低，一定程度上制约了公司的开展，公司自2016年开端加大了基础设施出资力度，一起公司2018年在中心城市转运中心的直营化上也取得了实质性的进展”，他一起表示，“现在公司的服务质量和时效、菜鸟指数等均现已有比较大的改进，商场认可度也在不断提高。接下来公司将进一步加入基础建设出资力度，提高质量和时效，并经过政策调整等手段加大商场占有率，提高公司的商场综合影响力。咱们有决心给广大出资者带来更好的回报。”
02
阿里注资，申通转机
事实上，陈德军也的确给出了切实了行动，比方连续进行股权增持，逐步兑现“拟6个月内增持不低于4亿元，最高不超越8亿元”的许诺。再比方，他所指出的中转转直营。仅在2018年全年，申通快递就耗资金15亿元左右，完结了16个中心城市转运中心收购。最新数据显现，现在申通快递具有纽带级转运中心68个，自营率为94%。
而最大的转机点，则产生在2019年。这一年的3月，阿里宣告以出资46.6亿元的方式入股申通快递。此次买卖完结后将直接持有申通14.65%股权。一起，申通与菜鸟签署了《事务协作协议》，两边将在信息系统和产品、全链路数字化晋级、国内、世界供应链事务、结尾网络优化等方面进行深入协作。2020年9月21日，申通快递发布布告称，公司控股股东德殷出资及实践操控人与阿里签署了《经修订和重塑的购股权协议》。依据该协议，阿里出资32.95亿元，直接获得申通快递10.35%的股份，累计直接持有申通快递上市公司25%的股份。
背靠着阿里，申通开端了一轮反扑。
首先是交火的前哨。有了阿里的钱和资源，2019年的6月，申通正式发动“帆海方案”。据报道，“帆海方案”是经过对基数派费、发件基数、实派差额、使命目标等一系列中心KPI指数的调整，激励网点挖潜增效，积极拓展事务。简而言之，便是加码价格战。据业内人士最新反应，“近一段时间申通快递仍然在搞帆海方案，价格有多低呢，1.6元，三公斤，走全国。”
其次是技术端的改造。2019年12月，申通对外泄漏，其订单渠道、巴枪系统等中心事务系统已稳定运行在阿里云上。申通快递也成为了首个全面上云的快递企业。据披露，基于“All-in-Cloud”方案的实施，现在申通快递云上单次版本交给效率提高95%，稳定性提高70%。而菜鸟的智能科技产品“Lemo”，也在申通实操事务已完结全场景掩盖。此外，申通快递还推出了财务管家、网点管家等数字化产品。
再次是事务增量。公开材料显现，申通至少获得了阿里系的两类增量，其一是菜鸟裹裹，2020年12月，申通快递曾公布菜鸟裹裹服务数据，1月-11月订单同比2019年增加122%。今年1月，申通快递在互动渠道泄漏，现在公司的菜鸟裹裹事务单量日均约100万单左右。其二是同城配送，今年春节期间，蒙牛乳业联合支付宝上线“集五福”促销活动。据泄漏，申通快递联合菜鸟承接了此次支付宝“集五福”牛奶同城配送使命。用户经过优惠券下单后，在定位匹配后，该订单将被菜鸟系统主动分配给离用户最近的蒙牛乳业经销商，经销商打印面单并包装完结后，这些订单将会被送往就近的申通快递网点，由网点履行同城派件。申通快递相关事务负责人曾估计，此次集五福活动估计将带来百万级的订单。
不只如此，申通快递办理层也在产生改动。今年年初，申通快递布告，提名王文彬为公司第五届董事会成员。此外，王文彬也被聘任担任公司总经理，全面负责公司的运营办理工作；陈海建、申屠军升、韩永彦、唐锦、熊大海则担任公司副总经理。这些高管中，除了王文彬出身阿里系，出任副总经理的韩永彦，也曾菜鸟网络担任网络运输部总经理等职位——由此，申通快递形成了“菜鸟人马”+“申通老将”调配的办理团队。
03
新思路，新问题
新的办理团队，是怎样的运营思路？此前不久，申通快递举行的一场出资者交流活动，做了较为全面的介绍。
据申通快递方面介绍，2021年，公司将聚集“四个坚持”战略，即坚持科技为本、运营降本、品质稳定以及事务立异，巩固数智化驱动，完结客户口碑及溢价能力提高，一起紧跟商流，做大做强现有协作伙伴的协作项目，立异孵化新兴项目。
关于价格战，申通办理称称，“职业普遍存在下降结尾派费等方式的降本形式，这无非加重了网点的运营担负，长久以往并非良性的开展态势。申通快递尤其重视加盟网点的生存境况，总部精细化管控本钱，加大对结尾网点的支撑力度，让利网点，以完结总部与网点的互利共赢。”
关于外界关心的，阿里给申通的定位，以及未来阿里持续行权成为申通大股东后，申通是否不再是第三方敞开渠道的问题，申通办理层回应称，“阿里从头到尾把出资申通视为一项战略出资和长期出资，阿里集团对出资申通充满决心。未来的申通将是一个敞开的渠道，我以为即便阿里完结全部行权，申通作为一个上市公司有其独立的运营体系，将持续保持独立运作。”
此外，申通方面以为，新业态开展将带来快递格式进一步演变，快递企业需求愈加靠近商流演变的打法，以完结商场比例的稳步提高。基于此，申通采取了一个新行动是“入局”社区团购。据王文彬泄漏，申通现已在和盒马在湖南、湖北开端协作网格仓事务，两边协作的形式是盒马与申通快递网点共建网格仓，申通快递作为代运营方，提供网格仓资源和配送服务。经过和盒马的协作，申通快递期望孵化新一代短链配送能力，转变配送形式，满足社区团购、C2M等创业事务的需求。
不过，上述新思路，也仍面临不确定性。以社区团购事务为例，尽管申通已与盒马协作共建网格仓，可是快递企业涉足网格仓，虽不完全是重整旗鼓，但也需求一定投入。举例来说，申通包裹均匀的路程数，八百公里以上的占65%，可以说大部分包裹仍是单点发件的状况。而社区团购则是网格仓+同城配的形式。并且单个网格仓要盈余，也受三个因素影响：团效、配送件数、分拣时效，其中团效是重中之重。不过如今阿里在社区团购方面，尚不如美团、拼多多。
此外，阿里在社区团购事务方面也正在调整，盒马集市已与零售通的社区团购事务合并。可以说，在这方面，申通既面临不确定性，一起开展空间取决于阿里未来的成绩。尽管申通方面称，申通快递也在和其他社区团购品牌进行洽谈，申通在创业事务一定是敞开的渠道形式。可是，其他社区团购品牌会放心“牵手”申通吗？毕竟在快递主业上，就有京东“拉黑”申通的前例。
除了“损失”某些获客时机，紧靠阿里带来的另外一个不确定性是，申通未来是否会被“管道化”：除了电商主站的推荐，揽件上还有菜鸟裹裹，在结尾上又有菜鸟驿站，申通快递在这当中只用充任“跑腿”的角色，品牌在被弱化。
即便仅就申通的快递事务自身而言，在价格战背景下，各大快递不停的压减派费，网点叫苦不迭，申通也是如此。并且曩昔一个时期，申通优先选择了比例，大量的补贴以致于总部开端亏损。依据申通快递此前披露的2020年度成绩预告，估计2020年度扣除非经常性损益后估计亏损2800万元–4000万元。
现下，申通快递在本钱上仍与中通、韵达有差距，价格战之下它要如何打？未来，它能否脱节同质化？阿里的血液，将给申通带来怎样的改动？是重生，仍是其他？在阿里这盘棋中，申通将扮演怎样的角色？网点阵痛的当下，它能给出哪些支撑？这些，是摆在曾经的“老大哥”面前的新问题。
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