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申通快递送到家吗？快递配送服务“差口气”！
2020-12-28 11:41:26 来源： 评论：0 点击：
简介：快递送货到家是必须的，门到门服务是快递服务的必备因素之一，不上门就不是快递。国家邮政总局2007年9月12日发布的《快递服务》邮政行业标准中第二条对快递单定义：快递服务；快速收寄、运输、投递单独封装的、有...
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申通快递送到家吗？快递配送服务“差口气”！全文如下：
快递送货到家是必须的，门到门服务是快递服务的必备因素之一，不上门就不是快递。国家邮政总局2007年9月12日发布的《快递服务》邮政行业标准中第二条对快递单定义：快递服务；快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务。根据此标准如果快递员不肯上门，是违反规定的，可以向相关部门投诉。
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快递送货到家是必须的，门到门服务是快递服务的必备因素之一，不上门就不是快递。国家邮政总局2007年9月12日发布的《快递服务》邮政行业标准中第二条对快递单定义：快递服务；快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务。根据此标准如果快递员不肯上门，是违反规定的，可以向相关部门投诉。
快递自取适用情况
1、 投递2次仍无法投递的快件，可由收件人到指定地点自取；
2、 相关政府部门（如海关、公安等）提出要求的，可由收件人到指定地点自取。
3、 收件地址属于尚未开通快递服务的区域，通过与寄件人协商，可采用收件人到指定地点自取的方式。如果快递员未经收件人允许擅自把快件放在代收点或者代收柜也是违反规定的，也可以投诉。
快递配送服务“差口气”是为什么？
1、快递量太多，怕丢件
其实，快递员送件不上楼这个问题和暴雨天打不到出租车本质相同。暴雨天出车，报酬小于潜在的车损风险成本。快递员送件的报酬少，小于上楼送件的时间成本和潜在的丢失风险成本。如果收入小于所付出的劳动，必然懈怠。
2、有指标，未完成将罚款
快递员每日的送件量是有规定的，如果在指定时间内没有送完或者是延时送件遭到客户投诉都会被罚款，如果每件快递都送货上楼，配送效率降低是必然的，那么这样得不偿失的“送货到家”快递员当然不是十分情愿的。
3、单件提成低
很多人知道，快递员是“按件计酬”的，都想在单位时间内配送更多的包裹，但如果每一件快递都要送货到家，快递配送效率就得不到提高，拉低了快递员的收入。
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